C’est aujourd’hui un leurre de penser que les services d’information ou les outils « prêts à l’emploi » servent directement la prise de décision stratégique dans les entreprises françaises.
Bien que les professionnels de l’information se soient depuis longtemps positionnés sur ce terrain avec une pluralité de moyens, les traditionnels livrables et services de veille proposés au sein des organisations sont-ils véritablement adaptés pour servir le public des décideurs ? Est-il possible d’atteindre un idéal de livrable pour le top manager qui soit riche mais facile à digérer, prospectif, et stimulant ? Quel format et quel contenu pour restituer avec concision la masse d’information et intégrer enfin la complexité des réseaux sociaux ?